高揚的法律天地

行政院公平交易委員會於99年4月14日第962次委員會議通過，富邦媒體科技股份有限公司（下稱富邦媒體公司）、雨利行生化科技實業有限公司（下稱雨利行公司）於富邦MOMO購物1、2、3台播放「無患子檜木精油洗衣乳」廣告，宣稱商品為「檜木精油無患子抗菌去油污洗衣精」、「無患子檜木香氛抗菌去油污洗衣精」，具有優秀的清洗油污能力，並示範可輕易、快速洗除各項污垢，及「萬人見證」，就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，爰處富邦媒體公司30萬元罰鍰、雨利行公司20萬元罰鍰。並命其等停止違法行為。

   公平交易委員會表示，「無患子檜木精油洗衣乳」廣告之字幕、主持人及廠商代表一再宣稱商品為「檜木精油無患子抗菌去油污洗衣精」、「無患子檜木香氛抗菌去油污洗衣精」及具有優秀的清洗油污能力，現場（或預錄之VCR）並表演商品可快速、輕易洗除沾染醬油、果汁、簽字筆筆跡之衣物，泛黃衣服等情，及示範無患子果實之去油試驗，予人之印象即不論水性、油性污垢，使用「無患子檜木精油洗衣乳」商品均可快速、輕易洗除。但經實地操作時，雖可快速洗滌沾染水性之果汁、醬油之衣物，然對於沾染口紅、油性印泥、油性簽字筆及奇異筆之衣物，經洗滌5分鐘後，卻無法如廣告所示快速、輕易洗除，顯與事實未合，故廣告宣稱商品優秀的去油力等內容，並示範可輕易、快速洗除各項污垢，為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

   公平交易委員會另表示，廣告除宣稱系爭清洗油污能力等內容，並佐以現場示範場景外，嗣接續宣稱「萬人見證　佳評如潮」，一般消費者將認為「無患子檜木精油洗衣乳」商品經多數人認定確實有前開廣告所宣稱之優秀清洗油污能力，並能夠輕易、快速洗除各項污垢。但雨利行公司僅提出15位見證人名單及33位使用者之意見表，除該未達50位見證人或使用者不足以該當廣告宣稱「萬人」所欲表徵之多數人意涵外，另雨利行公司所提之15位見證人，僅是曾於該公司實體通路購買「無患子檜木精油洗衣乳」商品者，尚難以證明該等見證人對於商品優秀清洗油污能力等效能為見證，況且有關使用者之意見表，其內容僅泛稱「好用」、「清香」，並非實際就商品之優秀清洗油污能力等效能表示具體使用經驗，所以廣告宣稱「無患子檜木精油洗衣乳」商品經「萬人見證」，與實情不符，亦屬違反公平交易法第21條第1項規定。